Toimitusehdot

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 14.8.2019 alkaen.

Verkkokauppa – Tumpelo.fi

HJ Visions
Sorvarintie 1
76850 NAARAJÄRVI

050 345 1569
myynti@hjvisions.fi
www.hjvisions.fi
2084685-5

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille, kouluille, yhdistyksille ja yrityksille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Mahdollisissa ja selvissä hinnoitteluvirheissä vetoamme erehdykseen.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö tilausvahvistuksen yhteydessä lähetettävällä laskulla, tai vahvistuksessa olevilla maksutiedoilla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti, verkkokaupassa ei edellytetä asiakastilin luomista. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksutapana toimii tilauksen yhteydessä sähköpostitse lähetettävä *.pdf lasku ja maksutedot. Tilaus siirtyy käsittelyyn maksusuorituksen näkyessä maksutiedoissa mainitulla tilillä.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi, samassa viestissä on myös maksutiedot ja lasku *.pdf muodossa. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

HJ Visions
Sorvarintie 1
76850 NAARAJÄRVI

050 345 1569
myynti@hjvisions.fi
www.hjvisions.fi
2084685-5

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät lähetys- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Käytössä olevat toimitustavat ja tarkat toimistuskulut riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Tuotteiden toimitustapoina ovat kirje ja Posti Smart Post.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Toimitusaika maksusuorituksen saapumisesta on 2-5 arkipäivää. Suurissa tilausmäärissä toimitusaika katsotaan tapauskohtaisesti.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista ja mahdollisista valmistukseen liittyvistä viiveistä ilmoitetaan mahdollisimman nopeasti.

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä
ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä,
kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden
kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille
päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi
kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa
palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte
ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan
päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä
saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia
siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta
vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka
tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen
saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette
käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti
suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu
suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään
14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on
noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän
määräajan päättymistä.

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta,
joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja
toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus.
Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä
peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei
muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14
päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa
mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun
puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa,
teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne
toimitustavan kuljetusyhtiölle.